決済方法について
銀行振込み
口座情報等はご注文後、在庫・納期の確認をさせて頂いた後に、「ご注文確定メール」にて お振り込み頂く口座情報を含め詳細についてお知らせいたします。
振込手数料は、お客様ご負担とさせて頂きます。
お振込先口座のご連絡後1週間以内にご入金頂けない場合は、 ご注文をキャンセルさせて頂きます。ご了承下さいませ。
ご注文の流れ
代金先払いをご選択のお客様は当社口座情報をご注文確定メールにてご連絡させて頂き、ご入金頂いた後に精米、発送の手配をさせて頂きます。
商品発送の際に「商品発送完了メール」をお送りさせて頂き、こちらのメールにてお荷物の伝票番号をご案内させて頂きます。
FAXでご注文をご希望のお客様はクレジット決済はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
FAXでのご注文後、弊社よりお支払い代金のご確認のお電話をさせていただきます。
FAXでのご注文をして頂いた場合、当ウェブショップのポイントの付与、使用はできませんので予めご了承ください。
商品発送の際に「商品発送完了メール」をお送りさせて頂き、こちらのメールにてお荷物の伝票番号をご案内させて頂きます。
FAXでご注文をご希望のお客様はクレジット決済はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
FAXでのご注文後、弊社よりお支払い代金のご確認のお電話をさせていただきます。
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納期について
商品発送の準備
お米は、精米がいのちです。 お米の特徴や、気候、温度に合わせてお客様の食卓に並ぶお米を半世紀以上の歴史と経験、技術で精米します。
5ツ星お米マイスター
白井貞男
全てのお米の精米を担当いたします。 真心込めてお客様のお米をお作りいたします。
送料・配送方法について
配送方法について
お客様よりご注文いただいた商品は、ヤマト運輸でお届けいたします。
※お届け先のご住所の都合により、他社発送便を利用する場合がございます。
地域別送料について
10000円（税込）以上お買い上げの場合は、送料を無料とさせていただきます。
お買い上げ金額が10000円未満となる場合には以下の送料をご負担いただきます。
北海道 税込900円
本州、四国 税込600円
九州、沖縄、離島 税込1100円
※一部離島の場合には別途、追加送料をご負担いただく場合がございます。
重量による送料の変動について
ご購入内容の総重量が25kg以上の場合、お届けする商品の個数口が2個口になります。
その為、通常発送料（地域別による）に別途追加料金をご負担頂いております。
ご注文の際はご注意頂きますよう、お願い致します。
ご注文後に当店よりお送りいたします、「注文確認メール」に送料を含めた合計金額を記載いたしますので、
その旨、ご確認ください。
25kg未満…通常発送料
25kg以上…2個口で発送致します。
配送時間帯について
ご注文時にご希望の配送時間帯をご指定いただく事が可能です。
エコ梱包について
ご注文頂いた商品の項梱包材に、玄米のリサイクル袋を使用させていただいております。玄米リサイクル袋はクラフト紙の二重構造となっておりますので、強度、耐久、撥水に優れ、環境にも優しく、安全です。 新たな活用方法としてお米のシライでは、お客様にお届けする商品をこの玄米リサイクル袋を使用させて頂いております。
※ギフト梱包は全商品お承りしております。「購入者情報」入力画面にて熨斗をご選択後、備考欄に熨斗の内容をご記入ください。
営業日のご案内
営業時間：月曜～金曜 9:00～18:00
休業日：土・日・祝日・年末年始・GW・夏期休暇
※土曜日は店舗は営業しております。メール等のご返信はいたしておりませんので、あらかじめご了承ください。（メール、FAXは24時間受け付けております）
商品のキャンセル・返品・交換等
ご注文のキャンセルについて
ご注文確定メールの送信に関しては、ご注文の翌営業日迄（土・日・祝日を除く）にお送りいたします。
※ご注文の重複、お客様の操作ミスなどの場合も、ご注文確定メール以降のご注文のキャンセルはお断りさせて頂いております。
商品の返品・交換について
ご注文確定後のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
ご注文前に、必ずご注文内容をよくご確認いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。
もし不安な点、不明な点がございましたらご注文前にお問合わせください。
お問合わせにつきましても必ず、ご注文前にご確認頂けますようお願いいたします。
尚、お届け時商品不良による商品トラブルの場合は商品到着後10日間に限りまして返品交換の対応をさせていただきます。
詳しくは当社特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
万が一商品不良のトラブルが発生した場合には、双方ご相談の上誠意をもって対応させていただきます。
※商品不良の場合で代替品のご用意が不可能な場合はご返金にて対応を行わせていただきます。
お米のシライお問合わせ窓口
その他の当社規定やポイント等の会員サービスの詳細に関しましてはご利用案内よりご確認くださいませ。
会員登録について
ポイントを使う
商品購入時に1ポイント1円でポイントをご使用いただけます。
※商品代金を超える金額をご利用いただけません。
※ポイントは商品代金のみに使用可能です。
※手数料及び送料はポイント付与の対象外です。
※注文キャンセルの場合はポイントは返還されます
ポイントを確認する
ログイン後サイト右上マイページボタンより現在のお客様のポイントをご確認いただけます。
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FAXでの御注文も
お承りしております。
042-481-6868
※ポイントはご利用になれませんのでご注意ください。
※FAXでの御注文の場合、決済方法は、銀行振込のみとなります。
※只今FAX注文書を作成しております。しばらくお待ちください。
※FAXでの御注文の場合、決済方法は、銀行振込のみとなります。
※只今FAX注文書を作成しております。しばらくお待ちください。
メール、FAXは24時間
365日受け付けております。
当店までのアクセス
シライジャパン株式会社
〒182-0033 東京都調布市富士見町3-3-45
TEL：042-485-3355
FAX：042-481-6868
email：info@okome-shirai.com
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